300 Millionen aktive Benutzerkonten weltweit, knapp 25 Millionen Besucher monatlich allein in Deutschland: Kein anderer Onlinehändler erreicht so viele Kunden wie Amazon – die strikten Verpackungsrichtlinien des Branchenführers schrecken allerdings viele Verkäufer ab.
Dabei ist die Herstellung einer funktionalen Warenverpackung mit der richtigen Ausrüstung nur halb so schwer; im Folgenden gebe ich Ihnen einige praktische Tipps und Empfehlungen, mit denen Sie selbst eine professionelle Produktverpackung herstellen.
Vorteile durch den „Versand durch Amazon“
Grundsätzlich haben Sie zwei Optionen, wenn Sie Amazon als Verkaufsplattform nutzen möchten: Sie können Ihre Waren selbst verpacken und versenden oder den „Versand durch Amazon“ nutzen. Letzterer bietet Ihnen eine ganze Reihe von Vorteilen – unter anderem, dass
- Sie einen besseren Status als Händler erlangen,
- Ihre Produkte einfacher zu finden sind,
- Ihre Waren auf allen europäischen Marktplätzen angeboten werden,
- Sie von den Vorteilen von Amazon Prime profitieren
und unter bestimmten Voraussetzungen den kostenfreien Standardversand nutzen können. Um in diesen Genuss zu kommen, müssen Sie als Händler allerdings die Verpackungsrichtlinien von Amazon beachten – und diese beinhalten eine ganze Reihe von Regeln und Vorschriften, die anfangs nicht ganz einfach zu überblicken sind.
Allgemeine Verpackungsanforderungen von Amazon
Zunächst müssen Sie sämtliche Teile einer SKU (Stock Keeping Unit = Artikelnummer) in einem Paket verpacken; dies betrifft z.B. auch mehrbändige Buchausgaben. Um einen sicheren Versand zu gewährleisten, verlangt Amazon bei
- scharfen bzw. gefährlichen Artikeln,
- zerbrechlichen Waren,
- Artikeln für Erwachsene
eine zusätzliche Schutzverpackung (im letzten Fall in Form eines schwarzen, blickdichten Beutels). Empfindliche Produkte müssen zudem „zum Schutz vor Feuchtigkeit, Staub und Schmutz […] in einer schützenden, transparenten Kunststoffhülle“ verpackt sein. Sind diese Anforderungen nicht erfüllt, behält sich Amazon die Ablehnung bzw. Neuverpackung des Artikels auf Kosten des Händlers vor.
Für einige Warengruppen sieht der Onlinehändler Sonderregelungen vor, die ich Ihnen in aller Kürze zusammenfasse; zugleich gebe ich Ihnen einige Tipps an die Hand, mit denen Sie die Verpackungsanforderungen spielend erfüllen.
Regelungen für Sets
Für den Verkauf von Sets oder Angebotspaketen (sogenannten „Bundles“) gelten besondere Regelungen – Sie dürfen also nicht einfach beliebige Einzelprodukte unter einer ASIN (Amazon-Standard-Identifikationsnummer) zusammenfassen. Erlaubt sind
- erhöhte Stückzahlen identischer Artikel,
- Probiergrößen mit dem Zweck, die bevorzugte Sorte anschließend als Vollpreisartikel zu beziehen,
- Geschenksets, die durch aufwendige Verpackung eindeutig als solche erkennbar sind,
- Probierpakete,
- vom Hersteller definierte Bundles.
Zulässige Bundles müssen Sie in einem transparenten Kunststoffbeutel oder in Schrumpffolie verpacken und mit einem „Wird als Set verkauft“-Aufkleber versehen.
Schrumpfmaschinen als wirtschaftliche Verpackungslösung
Die genannten Kunststoffbeutel sind nur dann praktikabel, wenn Sie kleinste Produktmengen verkaufen – bereits für einen Ein-Mann-Shop ist eine Schrumpfmaschine rentabel, da Sie langfristig Verpackungsmaterial, Kosten und Zeit sparen. Vor einiger Zeit habe ich hier im Blog geeignete Verpackungsmaschinen für Onlineshops vorgestellt, daher an dieser Stelle nur das Wichtigste in aller Kürze.
Eine gute Einsteigerlösung sind Haubenschrumpfgeräte: Sie sind günstig in der Anschaffung und erzeugen zusammen mit Polyolefinfolie eine professionelle Verpackung, wie Sie sie auch im Supermarktregal finden. Bei mittleren bis hohen Durchsätzen ergibt eine Kombination aus Winkelschweißgerät und Schrumpftunnel eine leistungsfähige und zugleich flexible Verpackungslösung.
Nur bei sehr großen Stückzahlen und immer gleich großen Produkten empfehle ich einen Verpackungsautomaten mit nachgeschaltetem Schrumpftunnel. Diese Kombi bewältigt bis zu 40 Takte pro Minute, das Umstellen auf unterschiedliche Größen ist allerdings recht zeitraubend.
Tipp: Werbeaktionen erfreuen sich nicht nur im stationären Einzelhandel, sondern auch bei Amazon großer Beliebtheit. Für eine „Zwei zum Preis von einem“-Aktion etwa sind Schrumpfmaschinen die optimale Lösung, da Sie mehrere Produkte schnell und unkompliziert zu einer verkaufsfördernden Einheit zusammenfassen können; die hochtransparente Folie ist nicht nur zweckmäßig, sondern unterstreicht zudem die Qualität Ihres Produkts.
Bestimmungen für Flüssigkeiten
Für alle Produkte, die Flüssigkeiten enthalten, verlangt Amazon eine „kipp-, auslauf- und bruchsichere Verpackung“; hierzu führt das Test Center einen Falltest durch (dreimaliges Fallenlassen auf Beton aus 125 cm Höhe). Für den Deckel ist eine doppelte Versiegelung (Verschluss plus Versiegelung) gefordert; Artikel mit Klick- oder Kappenverschluss müssen eine zusätzliche Versiegelung an der Außenseite des Deckels oder eine auslaufsichere Abdichtung unterhalb des Deckels aufweisen.
- Glasbehälter
- Bündel aus mehreren Kunststoffbehältern
- Tetrapaks
benötigen eine Umverpackung aus Wellpappekarton, lediglich einzelne Kunststoffbehälter sind von dieser Regelung ausgenommen. Die maximale Füllmenge pro Behälter beträgt 1 Liter, Gefahrgüter sind generell nicht erlaubt.
Sleeves als Produkt- und Zugriffschutz
Bei Flüssigkeitsbehältern bieten sogenannte Shrink Sleeves eine optimale Verschlusssicherung. Die Abschnitte lassen sich aus praktisch jedem schrumpfbaren Material herstellen (z.B. PET, PVC, PLA, OPS); im Schrumpftunnel legen sie sich wie eine zweite Haut um Ihr Produkt – ganz oder auch teilweise im Deckelbereich.
Der Vorteil von Sleeves liegt darin, dass sie zugleich den von Amazon geforderten Siegelschutz erfüllen: Als zuverlässiger Auslaufschutz verhindern sie, dass der Kunde beim Öffnen des Pakets ein nass-klebriges Durcheinander vorfindet – und beugen somit häufigen Reklamationen vor. Ein weiterer Pluspunkt: Ist das Sleeve beschädigt, weiß der Empfänger, dass sich jemand unerlaubt daran zu schaffen gemacht hat.
Übrigens: Alles, was ein Sleeve leistet, erreichen Sie selbstverständlich auch durch Einschrumpfen mit Polyolefin. Sleeves sind (besonders in kleinen Mengen) verhältnismäßig teuer, daher ist Polyolefinfolie eine kostengünstige Alternative. Ein Haubenschrumpfgerät verarbeitet beides zuverlässig; der einzige Unterschied besteht darin, dass POF eine rundum geschlossene Verpackung darstellt.
Druck- und temperatursensible Artikel verpacken
Die Lagertemperatur im Amazon-Logistikzentrum liegt bei 10°C – 30°C, diesen Temperaturen müssen sowohl Ihre Ware als auch die Verpackung standhalten. Außerdem muss die Produktverpackung gewährleisten, dass die Ware durch Druck oder Fallen nicht beschädigt wird; von Staniolpapier, dünnen Papier- und Aluverpackungen rät Amazon deshalb generell ab – und behält sich vor, „Waren mit beschädigter Verpackung zu vernichten.“ Abhilfe schafft in diesem Zusammenhang ein gepolsterter Karton:
Kartonpolster als zuverlässiger Universal-Schutz
Mein persönlicher Tipp ist die Anschaffung einer Kartonverpackungspolster-Maschine. Die Kartonpolster schützen den Paketinhalt zuverlässig vor Druck und Erschütterungen; gleichzeitig sind sie eine umweltfreundliche und kostengünstige Alternative zu Luftpolsterfolie: Es spart Ihnen Kosten für
- Verpackungsmaterial,
- Lagerraum,
- Abfallentsorgung,
da Sie Ihre Schutzverpackung ganz unkompliziert aus Altkartonagen selbst herstellen. Schon bei mittleren Verkaufszahlen macht sich die Kartonpolstermaschine nach wenigen Monaten für Sie bezahlt – und gleichzeitig tun Sie durch das Karton-Recycling der Umwelt etwas Gutes.
Die Herstellung professioneller Produktverpackungen erfordert also keineswegs einen Maschinenpark, den sich nur Großanbieter leisten können: Entsprechende Einsteigergeräte sind durchaus auch für Ein-Mann-Betriebe und kleine StartUps finanzierbar – und ermöglichen es Ihnen als Anbieter, den begehrten „Verkaufstarif Professionell“ zu erlangen, durch den Sie sämtliche Vorteile des Versands durch Amazon nutzen können!
Beste Grüße aus Landsberg am Lech,
Mathias Weileder
